FAQ
1. ¿QUE SE REQUIERE PARA ALQUILAR UNA SCOOTER?¿NECESITO ALGUNA LICENCIA ESPECIAL?
Deberías presentar el pasaporte o el documento de identidad nacional, una tarjeta de crédito para realizar el depósito de seguridad y el permiso de conducir. La ley de España permite conducir scooters de 50cc y 125cc con el permiso de conducir de coche. Necesitas un permiso de conducir válido para España (vehículo o moto) por ejemplo, el permiso de conducir estadounidense solo debe ser traducido por un traductor oficial.
2. ¿SE REQUIERE ALGÚN DEPÓSITO/ FIANZA?
Deberías dejar un depósito de 150 EUR. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Sin embargo, el importe no será cargado a su tarjeta de crédito a menos de que haya un incidente que lo requiera.
3. ¿LA MOTO PUEDE SER USADA POR DOS PERSONAS?
Puedes conducir todas nuestros scooters con dos personas. En este caso, deberías solicitar un casco extra con un coste de 3 EUR.
4. ¿QUE PASA SI TENGO UN ACCIDENTE O MI SCOOTER ES ROBADA?
El seguro obligatorio ya está incluido en el precio básico de alquiler y cubre daños contra terceros. Para daños causados a la scooter propia o robo, el seguro reduce el importe a ser pagado a un máximo de 500 EUR (franquicia) - en caso de cumplimiento con el contrato de alquiler.
5. ¿QUÉ CUBRE EL SEGURO OBLIGATORIO?
Cubre daños a terceros, incluye un seguro por daños personales y un seguro de vida para el conductor. Además está incluida la asistencia en ruta al ámbito nacional. Los daños o robo en la propia scooter están cubiertos con una franquicia de 500€.
6. ¿DEBERIA LLENAR EL TANQUE CON GASOLINA?
Deberías llenar el tanque hasta el mismo nivel dónde lo habrá obtenido o pagar 10 EUR por este concepto al entregar la scooter.
7. ¿PUEDO VIAJAR FUERA DE LA CIUDAD?
Límites de la ciudad: sin contratar un seguro adicional con Cooltra, el conductor no puede conducir por fuera de los límites del área metropolitana o en autopistas (salvo en las Islas Baleares).
8. ¿ES POSIBLE CONTRATAR UN SEGURO A TODO RIESGO?
Si, se puede contratar un seguro a todo riesgo que reduce la franquicia en caso de daño en la propia scooter a 0 EUR y a 150 EUR en caso de robo o perdida.
9. ¿PODRIA CONTRATAR UN SERVICIO DE ENTREGA Y RECOGIDA DE MI SCOOTER?
Si. En su reserva online seleccione como “extras” entregas y recogidas en hoteles o aeropuertos.
10. ¿QUE PASA SI CANCELO MI RESERVA?
Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Cancelación de 7 días antes del periodo de la fecha inicial: reembolso del 90% del total
- Cancelación entre 6 y 1 día antes de la fecha inicial: vale con 12 meses de validez para usar el servicio en cualquier momento
- Cancelación el mismo día: no se reembolsará
