Erfahren Sie hier, wie Cooltra sich um Ihre Sicherheit kümmert

Das Fahren eines Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen bringt Verantwortung mit sich, um sich selbst und andere Menschen zu schützen. Bei Cooltra sind wir uns dessen besonders bewusst und arbeiten seit unserem Start im Jahr 2006 daran. Deshalb suchen wir aktiv nach neuen Technologien und Innovationen, die dazu beitragen, die Verkehrssicherheit für unsere Nutzer und die Menschen in ihrer Umgebung zu verbessern.

Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen zeigen, was wir alles unternommen haben, um unser Engagement für die Sicherheit zu verwirklichen. Bevor wir jedoch damit beginnen, möchten wir betonen, dass Sicherheit damit beginnt, sich seiner Fähigkeiten und Kenntnisse beim Fahren eines Scooters bewusst zu sein. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Fahrtraining für Fahrzeuge mit zwei Rädern benötigen, kontaktieren Sie uns bitte (bonjour@cooltra.com) und wir werden Sie darüber informieen, wie Sie einen kostenlosen Kurs bei unserem Partner absolvieren können, um Erfahrung und Vertrauen auf einem unserer Elektroscooter zu gewinnen.

#WirFahrenSicher

AVAS (Akustisches Warnsystem für Fahrzeuge)

Bei niedrigen Geschwindigkeiten sind Elektrofahrzeuge nahezu geräuschlos, sodass sie von Fußgängern und erst recht von Sehbehinderten kaum wahrgenommen werden können. In den USA sind Elektrofahrzeuge laut einer Studie der National Highway Road Safety Administration an 37 % der Unfälle mit Fußgängern und 56 % der Unfälle mit Radfahrern beteiligt. Aus diesem Grund haben sich die verschiedenen Organisationen des halbstaatlichen Sektors für die Einführung eines “akustischen Fahrzeugwarnsystems” (AVAS) für alle geräuscharmen Fahrzeuge ausgesprochen.

Im April 2014 stimmte die Europäische Union dieser Idee zu, alle Hersteller zu verpflichten, ihre Elektro- und Hybridfahrzeuge mit einem AVAS-System auszustatten. Ab dem 1. Juli 2019 mussten alle neuen Fahrzeugtypen mit einem AVAS-System ausgestattet werden. Ab dem 1. Juli 2021 sind alle Neufahrzeuge verpflichtet, ein AVAS-System zu besitzen [EU 540/2014, Art. 8 und EU 2017/1576].

Bei Cooltra sind wir dieser neuen Regelung zuvorgekommen. Seit 2018 geben alle unsere Self-Service Scooter von Askoll (die Marke unseres Self-Service Scooters), ein Geräusch von sich, das es anderen Verkehrsteilnehmern ermöglicht, ihre Anwesenheit zu erkennen. Dieses Geräusch entspricht in keiner Weise dem von Verbrennungsfahrzeugen ausgestoßenen Geräusch, da es einen viel geringeren Lärmpegel hat.

 

Das Anpassen von Helmen

Eine Möglichkeit, an der Inklusivität und Sicherheit unseres Dienstes zu arbeiten, bestand darin, vom ersten Tag an auf jedem Scooter zwei homologierte Helme anzubieten. Sie sind noch dazu unterschiedlich groß, L und M, und wir haben ihnen zur einfachen und schnellen Erkennung farblich unterschieden: Blau = L und Grün = M.

Das Anbieten von zwei Größen ermöglicht es uns, den Service einem breiteren Publikum zugänglich zu machen, und zwar auf sichere Weise. Außerdem erleichtern wir mit zwei Helmen die Nutzung der Cooltra-Scooter für Personen, die nicht qualifiziert sind, Elektroscooter zu fahren, und die von einer Person begleitet werden, die fahren kann.

Abschließend möchten wir hinweisen, dass unsere Helme mit einem verstellbaren Gurt und einer verstellbaren Schnalle ausgestattet sind, damit sie sich perfekt an die Anatomie des Benutzers anpassen und so für mehr Sicherheit sorgen. Wir möchten Sie auch daran erinnern,, dass eine korrekte und perfekte Befestigung des Helms sehr wichtig ist, weil dies verhindert, dass er sich bei einem Unfall löst.

Intelligente Geschwindigkeitskontrolle

Wussten Sie, dass Mopeds (Scooter mit geringer Leistung und einer Geschwindigkeitsbegrenzung von 45 km/h), wie die unserer elektrischen Self-Service Flotte, der Fahrzeugtyp mit der geringsten Anzahl an schweren Unfällen sind? Doch das reicht heute nicht mehr aus und wir sind uns dessen bewusst. Die Mobilitätstrends in den Städten ändern sich, und sie ändern sich nach der COVID-Pandemie noch schneller. Wir alle konnten eine Reihe von Feststellungen machen: Die Zahl der Tempo-30-Zonen steigt; die für Scooter und Autos reservierten Spuren verschwinden langsam; das Gehen und Radfahren wird aufgewertet….. Kurz gesagt: Die Geschwindigkeitsbegrenzungen ändern sich und Scooterfahrer müssen sich anpassen und diese Begrenzungen einhalten.

Aus diesem Grund arbeitet Cooltra an einem Warnsystem für die Benutzer. Dieses Warnsignal wird Sie jedes Mal ertönen, wenn die Höchstgeschwindigkeit überschritten wird. Wir hoffen, die Einführung der  « Geo-speed » in unserer Flotte in Kürze bekannt geben zu können.

Sicheres Starten / Stoppen

Cooltra-Scooter sind mit einem Sensor auf dem Mittelständer ausgestattet, der anzeigt, ob der Ständer vollständig heruntergeklappt ist oder nicht. Dieser Sensor ist auch für die Aktivierung und Deaktivierung der Motorstartoption verantwortlich. Diese kleine, vielleicht unwichtig erscheinende Entwicklung hat schon viele Unfälle verhindert, da sie den Fahrer daran hindert, den Scooter unbeabsichtigt zu beschleunigen, bevor er bereit ist, oder sogar, wenn er geparkt ist.

Wir wissen, dass diese Sicherheitsmaßnahme verbessert werden kann. Deshalb untersuchen wir zusammen mit unserem Ingenieurteam und unserem Hersteller (Askoll) die Entwicklung eines Systems zur Benutzererkennung. Ziel dieser Maßnahme ist es, anhand des Gewichts auf dem Sitz zu überprüfen, ob der Fahrer richtig auf dem Fahrzeug sitzt, bevor die Fahrt beginnt. Dies würde es sogar ermöglichen, den Motor abzustellen, falls das Gewicht des Fahrers auf dem Sitz sinken sollte oder der Fahrer durch einen Unfall sein Gewicht auf dem Sitz verliert, wodurch weitere Schäden vermieden werden könnten.

Großer Raddurchmesser, hohe Stabilität

Cooltra’s Self-Service-Scootermodell, der Askoll eS2, ist der einzige in der Branche, der einen Raddurchmesser von 16 Zoll anbietet, dem größten auf dem Markt, und bietet damit 4 bis 6 Zoll mehr als seine Konkurrenten. Eine Felge mit einem zusätzlichen Durchmesser von +33 % bis 60 % anzubieten, macht einen großen Unterschied, ob unsere Scooter (großer Durchmesser) oder die der Konkurrenz (kleiner Durchmesser) genutzt werden.

In der Tat ermöglichen 16-Zoll-Felgen den Benutzern von Cooltra-Scootern eine größere Stabilität und ein besseres Handling. Es wurde auch nachgewiesen, dass hohe Räder ein besseres dynamisches Verhalten und eine effizientere Federungs- und Bremsleistung ermöglichen. Mit 15 Jahren Erfahrung in der Scooterindustrie hat Cooltra sein Fachwissen mit Blick auf diese Schlüsseleigenschaften entwickelt.

Hörbare Blinker (von Puig)

Eines der Manöver, die sowohl in der Stadt als auch auf der Straße zu den meisten Unfällen führen, ist der Spurwechsel. Daher ist es sehr wichtig, die Blinker richtig zu setzen, um solche seitlichen Bewegungen oder Fahrtrichtungswechsel anzuzeigen.

Bei unseren Scootern hören Sie zusätzlich zum optischen Signal (vorne und hinten sowie auf dem Armaturenbrett) ein akustisches Signal, sobald Sie einen der Blinker einschalten: den “Puig”-Ton. Diese akustische Anzeige dient sowohl dazu, Sie daran zu erinnern, dass Sie nicht vergessen, den Blinker zu entfernen, wenn Sie Ihr Manöver beendet haben, als auch dazu, die Menschen um Sie herum auf Ihre Bewegungen aufmerksam zu machen.

Aber warum dieser Name, ” Puig-Ton ” ? Albert Puig ist eine Legende für das Mechanikerteam von Cooltra und seit jeher ein begeisterter Scooterfahrer. Er hat uns immer wieder vor dem Nutzen und der Notwendigkeit dieses zusätzlichen Geräusches zur Erhöhung der Sicherheit gewarnt. Vielen Dank, Puig!

Nächtlicher Sicherheitsmodus

Bei Cooltra nehmen wir es sehr ernst, dass sich unsere Nutzer bei der Nutzung unseres Dienstes auf öffentlichen Straßen vorbildlich verhalten. Deshalb führen wir zahlreiche Schulungs- und Kommunikationsmaßnahmen durch, um sie dafür zu sensibilisieren, was gutes Verhalten bedeutet. Es gibt jedoch einen Aspekt, der eine besondere Behandlung erfordert: Vermeiden Sie, Alkohol und Drogen mit dem Fahren zu verbinden. Aus Erfahrung wissen wir, dass Fahrer nachts und vor allem an bestimmten Wochentagen die meisten Strafen erhalten (unabhängig davon, ob sie ein privates oder gemeinsam genutztes Fahrzeug, ein Auto oder einen Scooter fahren)

Aus diesem Grund entwickelt Cooltra (derzeit noch in der internen Testphase) den Nacht-Sicherheitsmodus. Dabei handelt es sich um eine neue Funktion in unserer App, die Menschen davon abhalten soll, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu fahren. Der nächtliche Sicherheitsmodus wird jede Nacht zwischen 22:00 und 06:00 Uhr automatisch aktiviert und wird für jeden Nutzer aktiviert, der versucht, unsere App zu verwenden. Mit diesem nächtlichen Sicherheitsmodus senden wir eine klare Sensibilisierungsbotschaft an den Nutzer und fordern ihn außerdem auf, die App mithilfe eines Verifizierungscodes zu entsperren. Die App erinnert den Nutzer daran, dass er den Dienst nur dann weiter nutzen kann, wenn er voll fahrfähig ist. Andernfalls wird er aufgefordert, ein anderes Verkehrsmittel zu wählen, wo man nicht fahren muss.

Erkennung von Fingerabdrücken

Cooltra ist seit 2020 Teil des europäischen MADRAS-Konsortiums. Als Teil eines Forschungs- und Entwicklungsprojekts im Rahmen der europäischen Horizon 2020-Fonds arbeitet das MADRAS-Konsortium an der Entwicklung von OLAE-Geräten (Organic Large Area Electronics), die Materialien auf Kohlenstoffbasis verwenden. Dies macht sie wesentlich umweltfreundlicher und billiger, während sie gleichzeitig erschwinglicher sind als herkömmliche Silizium-Bauelemente. OLAE-Bauelemente finden Anwendung im IoT, in der tragbaren Technologie (Wearables), in der Automobilindustrie, im Gesundheitswesen, in der Logistik usw. Die OLAE-Bauelemente werden in der Regel in der Industrie eingesetzt.

Durch unsere Teilnahme am Konsortium werden wir einen Sensor testen, der in Verbindung mit der Telematik und unserer Backend-Schnittstelle den Scooter nach Erkennung des Fingerabdrucks des Nutzers aktiviert. Dieses Pilotprojekt wird 2023 starten und ist ein weiterer Schritt auf der Suche nach Lösungen, die einerseits den Diebstahl oder die Fälschung der Identität des Nutzers, der ein Fahrzeug benutzt, und andererseits alle damit verbundenen Risiken und Kosten abschwächen sollen.

Intelligente Identitätsprüfung

Die Dienste von Cooltra können nur von Personen über 18 Jahren in Anspruch genommen werden, die ihre Identität nachweisen können. Aus diesem Grund verfügen wir über eine biometrische Gesichtserkennung. Während des Registrierungs- und Verifizierungsprozesses von Nutzern ermöglicht uns diese Technologie, den Nutzer schnell und sicher zu identifizieren, indem wir das Bild des Führerscheins, Ihres Personalausweises und ein vor Ort aufgenommenes Foto vergleichen.

Neben der Identitätsprüfung werden auch das Alter und die Art der Fahrzeuge der Cooltra-Flotte, zu denen Sie aufgrund Ihres Führerscheins Zugang haben, überprüft. Wenn der Einsatz fortschrittlicher Technologie nicht ausreicht und eines der bereitgestellten Bilder Zweifel aufkommen lässt, aktiviert der Validierungsprozess die menschliche Überprüfung, und unser Team von Mitarbeitern führt eine abschließende Kontrolle durch und kontaktiert den Nutzer, wenn nötig.

Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Für den Fall, dass alle eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen nicht ausreichen, und in Übereinstimmung mit unserer Verpflichtung gegenüber unseren Nutzern, hat Cooltra ein Support-Team, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar ist. Dieses Team bietet Unterstützung per Telefon, Chat und E-Mail. Wir haben Mitarbeiter, deren Muttersprache eine der folgenden sechs Sprachen ist: Französisch, Italienisch, Spanisch, Katalanisch, Portugiesisch und Englisch.

Dieser Kundenservice aus der Ferne wird durch unser operatives Team verstärkt: Die Wartungsteams sind so organisiert, dass in jeder Stadt immer mindestens eine Person verfügbar ist, die in der Lage ist, einen Soforthilfeeinsatz vor Ort zu leisten.

Wir bei Cooltra sind gewohnt zu sagen: "Es ist Zeit zu fahren"! Aus diesem Grund ist es auch sehr wichtig zu sagen: #WirFahrenSicher !
Location à la minute / l’heure pour les particuliers
FAQ Modalités et conditions