Condições de Aluguer

Para alugar uma mota com a Cooltra deve ter uma carta de condução válida para o veículo que quer alugar e que esteja de acordo com as normas do país.

 

Além disso, é necessário deixar um depósito de 150€ para alugueres de modelo standard, 300€ para alugueres modelo Plus, 500€ para modelos Premium, em dinheiro ou cartão de crédito, que devolvemos no final do aluguer. Para alugueres em França o depósito é de 300€ para modelos Standard, 500€ para modelos Plus e 1000€ para modelos Premium.

 

Todas as nossas motas incluem um capacete, seguro contra todos os riscos com franquia e assistência em viagem. Também poderá adicionar um capacete extra, redução da franquia ou serviço de entrega da sua mota no hotel. Durante a reserva pode consultar todos os extras que cada loja dispõe.

 

CONDIÇÕES GERAIS DE ALUGUER – CONTRATO DE ARRENDAMENTO

De seguida apresentamos as condições gerais do contrato de aluguer do veículo, celebrado entre a empresa (adiante Cooltra) e o cliente, estando os dados que identificam ambos detalhados na página 1 do contrato.

 

CLÁUSULA 1. ESTADO E USO DO VEÍCULO

1.1 A Locadora entrega o veículo em boas condições mecânicas, bom estado exterior, com os seus documentos, limpo, com os pneus e acessórios (capacete, cartão de carregamento eléctrico, parta-chaves,etc.) em boas condições,  e após controlo interno mecânico por parte da locadora, e promete guarder e conduzir de acordo com o código da Estrada e de acrodo com as especificações uso e tipo de veículo indicados na loja e que o cliente reconhece. Oa danos causados ao veículo alugado, serão pagos de acordo com a lista de danos apresentada no balcão da loja e que o Cliente também reconhece e aceita.

Fica expressamente proibido ao locatário modificar qualquer característica técnica do veículo, as chaves, os equipamentos, as ferramentas ou qualquer acessório do mesmo, assim como modificar qualquer aspeto exterior do veículo, exceto com prévia autorização por escrito por parte da Locadora.

 

1.2 Só estão autorizados a conduzir o veículo as pessoas identificadas e aceites pelo locador através do contrato ou qualquer anexo a ele, como o Quadro Resumo, na condição de ter 18 anos de idade e possuir carta de condução válida em Portugal, ou ter 18 anos de idade com licença de condução de motociclos, válida em Portugal (EU), no caso de veículos de 50cc, e de ter 25 anos de idade e carta de condução válida em Portugal ou 18 anos de idade e carta de condução de motociclos válida em Portugal, no caso de veículos com mais de 50cc. Em caso de a carta de condução ser emitida pelo exterior e esta necessitar de convalidação para uso no território onde se aluga o veículo, o locatário deverá apresentar a autorização administrativa ou a documentação necessária, sempre que previsto na lei. Será obrigatória a apresentação dessa documentação supracitada no momento de formalizar o contrato com o locador.

Se o cliente não cumprir com as condições em vigor no país de aluguer, incluindo carta de condução válida, será da sua responsabilidade pelo que o serviço será cancelado e não se procederá ao reembolso do valor pago. Poderá consultar neste  link as cartas de condução válidas e condições de aluguer em cada país.

 

1.3 Está proibida a utilização dos veículos de 50cc fora da área metropolitana, em Autoestradas, ou Vias Rápidas. Fora das zonas metropolitanas e em Vias Rápidas ou Autoestradas, o veículo fica descoberto dos seguros que cobrem a locação. No caso de infração deste item, o locatário será o único responsável por qualquer prejuízo que possa ocorrer com o veículo, com o condutor, com os passageiros ou mesmo a terceiros.

 

1.4 Não é permitido o transporte do veículo alugado a bordo de barco, comboio, camião ou avião, exceto com a prévia autorização, por escrito, da locadora.

 

1.5 O locatário está proibido de sair do território nacional com o veículo alugado.

 

1.6 Os prejuízos suportados pela locadora por incumprimento dos itens citados neste artigo ou causados pelo uso do veículo de forma contrária a qualquer cláusula ou condição do acordo e/ou devido a qualquer tipo de uso não definido no contrato de locação, autorizam a locadora à retirada do veículo da posse do locatário, assim como a cobrar a este as quantias devidamente justificadas e decorrentes do seu arranjo ou gastos causados pelo prejuízo ocorrido, independentemente da comunicação.

 

1.7 Se a Scooter desaparecer ou for roubada, o Cliente deverá entregar as chaves e a participação da policía, caso contrario, a franquia não será aplicável e o cliente deverá asumir os custos totais do veículo.

 

CLÁUSULA 2. PREÇO, PERÍODO E EXTENSÃO DO ALUGUER

2.1. O preço para fins de remuneração do aluguer, será aquela constante das tabelas de Tarifa Geral Vigente, com referência aos serviços, impostos e taxas, disponíveis e afixados nas dependências das lojas da locadora, ou ainda nos folhetos de informações disponibilizados ao locatário, no momento da contratação do veículo.

 

2.2. O valor total do aluguer do veículo inclui seguro obrigatório de responsabilidade civil dos veículos.

 

2.3. O locatário deverá colocar à disposição da locadora um depósito a título de caução/fiança, no valor estabelecido no Quadro Resumo, anexo a este Contrato para cobrir qualquer prejuízo causado à locadora, ou que tenha dado causa. Este valor será devolvido após avaliação da locadora onde se constate a não existência de danos, prejuízos ou motivo para se descontarem valores ao locatário.

 

2.4. Em caso algum o valor depositado como fiança servirá para a prorrogação do contrato. Se o locatário quiser permanecer com o veículo por tempo superior ao estabelecido em contrato, este compromete-se a obter previamente uma autorização por parte do locador e a pagar a diferença adicional referente à referida prorrogação.

 

2.5. O locatário compromete-se a devolver o veículo ao locador na data, hora e no local previamente estipulado. Quando a devolução for realizada em local diferente ao inicialmente estabelecido por parte do locador, aplicar-se-á uma multa adicional de 50 Euros ao locatário. Na altura da entrega, ou qualquer alteração ao contrato, o locatário deverá apresentar a cópia do contrato e as chaves do veículo.

 

2.6. O contrato só se considera terminado quando o veículo for entregue juntamente com as chaves e os documentos, e após vistoria realizada e aprovada pelo locador, em horário de serviço.

 

CLÁUSULA 3. PAGAMENTOS

3.1. O locatário compromete-se a pagar ao locador:

a) A quantia resultante da Tarifa Geral Vigente, ou seja, o preço estipulado no Quadro Resumo, referente à tarifa selecionada, a durabilidade deste, seguros, equipamentos adicionais, serviços complementares, segundo as condições estipuladas, assim como as suas taxas e impostos.

b) O valor das multas ou sanções correspondentes à denúncia de qualquer infração à legislação de trânsito em vigor, especialmente referente ao Código da Estrada e as leis de segurança rodoviárias onde o locatário utilize o veículo, objeto de contrato com o locador, assim como os encargos correspondentes ao atraso de pagamento por parte do locatário e os gastos judiciais ou extrajudiciais decorrentes das infrações geradas pelo locatário.

c) O valor de 50€ em caso de deslocação de funcionários da COOLTRA para a recolha do veículo do depósito municipal por infração de responsabilidades do locatário. Adicionalmente o locatário também será responsável pelo pagamento das multas resultantes.

d) O valor que, por qualquer circunstância seja causado pelo locatário referente a prejuízo a terceiros ou à própria Locadora, mesmo estando cobertos pela franquia ou seguro. Em caso de já estar seguro a locadora deverá devolver o valor após ter sido reembolsada pela seguradora.

 

3.2. Os valores referentes à cláusula 3.1 supracitada deverão ser pagos por meio de cartão de crédito ou em numerário. No caso do pagamento em numerário, a moeda utilizada deverá ser uma das aceites pela Locadora e segundo o câmbio aplicado no momento da emissão fatura, acrescido de 5% para despesas de gestão, no caso de ser moeda estrangeira.

 

3.3. Cooltra pode modificar as suas tarifas mensais oficiais e comunicá-las apenas por meio electrónico, usando a informação de contacto de e-mail válida, providenciada pelo cliente aquando a assinatura do contrato. Tais alterações serão publicadas oficialmente no Website da empresa a qualquer altura e o cliente será informado com pelo menos duas semanas de antecedência, sendo as mesmas aplicadas no valor de aluguer do mês seguinte. Estas alterações não afectarão a permanência do contrato.

 

3.4. Todos os pagamentos de alugueres mensais são efectuados com antecedência. A Locatário tem a obrigação de possuir sempre uma cópia actualizada, tal como é requerido por lei. Se o atraso excede os conco dias após a data de renovação, a Cooltra poderá renovar o contrato por um período equivalente ao anterior, tendo o direito a reclamar o pagamento daí resultante bem como uma sobretaxa.

 

3.5. O pagamento mensal não pode ser dividido. Uma vez que o locatário decida dias adicionais ao contrato de aluguer mensal, umas das seguintes condições deverá ser aplicada: a taxa de aluguer diária ou a taxa de aluguer mensal. O pagamento não poderá ser fracionado.

 

3.6. Exisite um limite mensal de kilómetros incluído na tarifa de aluguer mensal, e estipulado no contrato. A taxa por exceder este limite é de 0.10€ por cada kilómetro adicional.

 

CLÁUSULA 4. SEGURO CONTRA TERCEIROS, ROUBO, PERDA E DANOS NO VEÍCULO

4.1. O valor do aluguer inclui o seguro obrigatório contra terceiros. Não inclui o seguro contra roubo, nem perdas parciais ou totais do veículo (ou outros prejuízos), nem danos ocorridos no veículo (assim como nos seus equipamentos, mecânica ou objetos pessoais transportados no veículo), por qualquer circunstância, seja por vandalismo ou por acidente de circulação.

 

4.2. Para outros riscos (roubo, perda, danos no veículo) existe um valor de responsabilidade a ser pago pelo cliente no valor de 500€, para categoria Standard, 750€ para categoria Plus e Moto Quatro, e 1500€ para categoria Premium. Perda ou danos dos acessórios (chaves, capacete, etc.) e extras contratados ( TopCase, Capacetesm luvas, etc.) não estão cobertos por pela franquia e serão cobrados de acordo com a tabela Geral de Preços.

 

CLÁUSULA 5. ASSISTÊNCIA EM VIAGEM

5.1. Se a moto não pode ser conduzida, ou se não funciona, o Cliente deverá ligar para a companhia de Assistência em Viagem. O número da mesma consta da folha de instruções, juntamente com a documentação do motociclo, ou num autocolante no mesmo.

 

5.2.O serviço de assitência em viagem está incluído na valor do aluguer e cobre a distência de 100km da loja onde o aluguer foi efectuado. Para assistência for a deste raio, o custo da assistência em viagem será suportado pelo cliente. O locatário aceita em não deixar a scooter até que chegue a viatura de assistência em viagem ao local onde a mesma avariou, para a levar para a loja onde a mesma foi alugada.

 

5.3. A Cooltra cobrará ao cliente se o locatário fizer uso indevido do serviço de Assistência em Viagem: (I) Perda de Chaves, (II) falta de gasoline ou carga eléctrica, (III) uso do botão de segurança amarelo, (IV) recuperação de veículo de estrava não paviementada ou não indicada para circulação, ou por igorância das próprias funções da scooter incluindo uso indevido.

 

CLÁUSULA 6. MANUTENÇÃO E REPARAÇÕES

6.1. O locatário não está autorizado a ordenar a reparação do veículo, salvo autorização expressa por parte do locador. Nesse caso, o locatário deverá apresentar todas as faturas detalhadas à locadora.

 

6.2. É da responsabilidade do locatário parar o veículo quando detecte uma avaria no veículo, devendo contactar a Cooltra, ou o serviço de Assistência em Viagem.

 

6.3. Em contratos de aluguer de longa duração, o locatário compromete-se a voltar com o veículo ao estabelecimento da Locadora, após o decurso de cada 30 dias e a cada indicação de revisão constante do adesivo colocado no interior do veículo. Infringida esta disposição será aplicada ao locatário uma multa de 100€.

 

6.4. O cliente não tem direito a veículo de substituição durante o período de revisão mecânica, que poderá durar até 2.5h.

 

CLÁUSULA 7. COMBUSTÍVEL

7.1. O combustível consumido durante o período da locação é da responsabilidade do locatário.

 

7.2. O locatário deverá abastecer o veículo com o combustível adequado, caso contrário o locatário será responsável pelos gastos ocasionados pelo transporte e pelos danos mecânicos que possam ocorrer pelo uso de combustível inadequado.

 

7.3. O locatário compromete-se a devolver o veículo com o nível de reservatório/tanque de combustível cheio, assim como lhe foi entregue, caso contrário será cobrado o abastecimento completo do reservatório/tanque, mais a Taxa de Abastecimento, estabelecida pela Tabela de Tarifa Geral em Vigor.

 

CLÁUSULA 8. ACIDENTES

8.1. locatário não terá direito ao seguro se não tiver preenchido corretamente a Declaração Amigável de Acidente de Viação ( formulário azul que se encontra dentro da bolsa, juntamente com os outros documentos do veículo) ou a queixa por roubo, onde deverão constar claramente os dados dos veículos e dos condutores implicados, assim como as condições e as circunstâncias em que ocorreu o acidente. Esta documentação deverá ser apresentada pelo locatário à locadora (exceto em caso de força maior) no prazo máximo de 48 horas, após a data do incidente.

 

8.2. A não entrega da De Declaração Amigável de Acidente de Viação, implicará a cobrança de uma taxa minima de 50€, a ser paga á Cooltra, quaisquer que sejam os custos dos danos no veículo na altura da sua devolução. Este valor poderá a qualquer altura ser alterado pela Cooltra and é também aplicável aquando a contratação de Seguros extra na altura do aluguer. Em qualquer dos casos o valor do depósito será retido, até o locatário apurar que entidade é responsável pelo acidente, e consequentemente responsável pelos danos no veículo.

 

8.3. Se, em caso de acidente, o veículo não estáem condição de ser conduzido, a Cooltra irá reter o mesmo até se completarem todas as formalidades por parte dos peritos. Neste caso, o cliente não terá direito a qualquer veículo de cortesia.

 

CLÁUSULA 9. MODIFICAÇÕES DO CONTRATO DE ALUGUER

9.1.. As presentes condições gerais de aluguer de veículo só poderão ser modificadas perante um acordo, por escrito, e assinado por ambas as partes.

 

CLÁUSULA 10. TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

10.1 O locatário autoriza o uso dos seus dados pessoais registados neste contrato, necessários para a prestação do serviço acordado, assim como para ofertas ou contratações de outros serviços ou outros produtos através do locador. O locatário permanece com o direito de aceder, retificar ou mesmo cancelar os seus dados mediante um pedido por escrito dirigindo ao locador. Do mesmo modo, o locatário autoriza a locadora a ceder os seus dados pessoais às demais unidades do próprio grupo ou com as quais este tenha algum vínculo, para melhor prestação do serviço de aluguer de veículos sempre com observância da legislação de proteção de dados Portuguesa.

 

CLÁUSULA 11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JUSRISDIÇÃO

11.1 O presente contrato será válido e interpretado de acordo com a lei portuguesa.

 

11.2. Para questões a que não se chegue a um acordo entre o locador e o locatário, será competente o foro da Comarca onde foi assinado o contrato, com exclusão de qualquer outro.

 

CLÁUSULA 12. POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

Si la cancelación se realiza con un preaviso de más de 24 horas, se rembolsa el 100% del importe abonado en la reserva a cancelar.

No se admiten cancelaciones para preavisos inferiores a 24 horas.

Si la cancelación de la reserva se produce sin preaviso el arrendador no hará ninguna devolución.

Cooltra no es responsable de las condiciones climáticas.

Cooltra não garante a entrega dos quads ou motas de categoria premium para reservas realizadas com 1 hora de antencedencia

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