Preços e promoções

Como utilizo um bónus de minutos grátis?

Para inserir um código promocional, deve aceder a Menu > Resgatar Cupão

É verdade que se eu trouxer um amigo, ambos teremos 10 euros grátis?

De facto, na Cooltra recompensamos a si e ao seu amigo com 10 euros grátis, por cada amigo que convide a registar-se e que utilize a Cooltra. O seu amigo receberá o saldo imediatamente e você recebê-lo-á quando o seu amigo fizer a sua primeira viagem connosco. Para poder convidar um amigo, pode aceder ao menu lateral da app, na secção “10€ grátis” (atenção que o valor pode mudar se lançarmos promoções especiais!), e a partir daí pode partilhar o seu código pessoal.

Pode haver cobranças adicionais?

Tudo está incluído na tarifa que paga por minuto (carregamento de bateria, seguro, capacetes, manutenção…). No entanto, às vezes pode haver uma cobrança adicional devido a infrações cometidas pelo utilizador.

Como e quando se paga?

Durante o processo de registo na Cooltra, deve inserir os dados do seu cartão de crédito ou débito. Sempre que o seu consumo atinja 20€, o sistema cobrará automaticamente o valor no seu cartão. Se durante todo o mês não chegar a gastar esse valor, no final do mês será feita a cobrança do que tenha utilizado até esse momento. No caso de compra de packs, estes são cobrados no momento.

Quando começam a contar os minutos?

A cobrança de minutos começa no momento em que desliza a opção “Iniciar viagem” na sua app e até que volte a deslizar a opção “Finalizar viagem”. Sempre que quiser, pode consultar os detalhes de cada viagem na app, entrando em Menu > As Suas Viagens. 

Quanto custa utilizar a Cooltra?

Pode consultar os nossos preços atualizados no site.

Tem que se pagar uma taxa de inscrição?

Não. O registo na Cooltra é totalmente gratuito.